Servicevertrag

Umfassend, unkompliziert & kompetent

Hilfe, wie sie sein soll:
Umfassend, Schnell, Unkompliziert und Kompetent

Mit dem LPW Service-Vertrag sind Sie immer auf der richtigen Seite. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Laserkunststoffschweißanlage zuverlässig arbeitet und stets eine hohe Verfügbarkeit aufweist.

Mit Hilfe der Service Module Wartung, Notfall-Support und Individual können Sie den Servicevertrag ganz spezifisch Ihren Wünschen und Anforderungen anpassen.

Wartung

Ihre Vorteile:
  • Anlagenspezifische Wartungsleistungen
  • Vermeidung von verschleißbedingten Ausfällen und dadurch hohe Anlagenverfügbarkeit
  • Kostenkontrolle durch feste Vertragspreise
DIE LEISTUNGEN:

Das Modul Wartung beinhaltet alle auf Ihre Anlage abgestimmten Wartungsleistungen wie den regelmäßigen Austausch von Verschleißteilen, das Kalibrieren der Laserparameter, die Funktionsprüfung und Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten und Ergebnisse.

Hier geben Sie die gesamte Wartung in eine Hand und stellen dadurch sicher, dass Ihre Anlage stets in einem bestmöglichen Zustand ist und Sie den Überblick behalten.

Notfall-Support

Ihre Vorteile:
  • Erweiterte Erreichbarkeit
  • Garantierte Rückruf- und Vor-Ort-Zeiten
  • Höchste Prioritätsbehandlung bei Support
  • Unterstützungs- und Vor-Ort Service Leistungen
  • Risikominimierung von Ausfallzeiten
DIE LEISTUNGEN:

Ein Anruf genügt und LPW Services hilft Ihnen bei der Störungsbeseitigung an Ihrer Anlage. Im Rahmen der erweiterten Erreichbarkeit sind wir für Sie auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten erreichbar. Mit dem Modul Notfall-Support erhalten Sie von uns unmittelbar, spätestens aber innerhalb der vereinbarten Zeit nach Eingang der Störungsmeldung einen Rückruf, so dass die Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung unmittelbar ergriffen werden können.
Sollte ein Vor-Ort-Einsatz durch LPW erforderlich sein, garantieren wir Ihnen innerhalb der vereinbarten Vor-Ort-Reaktionszeit das Eintreffen eines Serviceingenieurs.

Individual

Ihre Vorteile:
  • Optimale Abstimmung der Serviceleistungen auf Ihre Wünsche
  • Premium Support
  • Top Konditionen für das gesamte Dienstleistungspaket
DIE LEISTUNGEN:

Mit dem Modul Individual haben Sie die Möglichkeit aus der Vielzahl der Serviceleistungen Ihr Wunschpaket zusammen zu stellen. Sie können beispielsweise eine kürzere Vor-Ort Reaktionszeit vereinbaren, mehrere Anlagen mit einem Servicevertrag abdecken, Ersatzteile und Ersatzteilpakete einschließen und vieles mehr.

Sprechen Sie mit uns, wir beraten Sie gerne und gehen auf Ihre individuellen Wünsche ein.