Unterstützung

bedarfsgerecht & hochqualifiziert

Ihre Vorteile auf einem Blick

  • Umfangreiches Dienstleistungsangebot
  • Bedarfsgerechte Anpassung auf Ihre Bedürfnisse
  • Unterstützung durch erfahrene hochqualifizierte Servicemitarbeiter und Prozessspezialisten
  • Alle Leistungen aus einer Hand
Telefon und
E-Mail Service

Kostenloser Telefon- und E-Mail Support während der üblichen Geschäftszeiten.

Reaktionszeit
auf Anfragen

Zeitnahe Bearbeitung eingehender Anfragen, spätestens aber innerhalb von 24 Stunden.

Erweiterte Erreichbarkeit (Hotline) ¹

Abhängig von der getroffenen Vereinbarung sind wir auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar.

Vor-Ort Reaktionszeit ¹

Abhängig vom Standort Ihrer Anlage können Sie mit uns individuelle Vor-Ort-Reaktionszeiten vereinbaren.

Diagnose- und Fernwartung ²

Bei Bedarf führen wir Fernwartung und Fehlerdiagnose an Ihrer Anlage durch.

Ersatzteilversorgung

Wir versorgen Ihre Anlage mit Ersatz- und Verschleißteilen.

Schulungen

Schulungen bieten wir für verschiedene Zielgruppen an. Sprechen Sie mit uns, wir beraten Sie gerne.

Anwendungsberatung

Auf Anfrage bieten wir Ihnen gerne eine Anwendungsberatung durch erfahrene Anwendungsexperten unseres Kooperationspartners an.

Auftragsschweißen

Montage und Schweißen von kleinen, mittleren und höheren Stückzahlen in Lohnfertigung. 

 

¹ Diese Leistungen sind Optionen und können bei Bedarf im Rahmen von Einzelvereinbarungen oder im Rahmen eines Servicevertrages gebucht werden.

² Diese Leistungen können nur an Anlagen erbracht werden, die die technischen Voraussetzungen für die Fernwartung erfüllen.